Er dgi offentlig

Digital transformation i den offentlige sektor handler i bund og grund om at udnytte moderne teknologiske løsninger til at modernisere, strømline og optimere eksisterende strukturer, således at der skabes grundlag for mere effektive, brugervenlige og pålidelige ydelser, der både styrker værdiskabelsen og fremmer innovation på tværs af såvel private som offentlige aktører, hvilket i sidste ende kan bidrage til en markant produktivitetsstigning.

Digitalisering er i de fleste tilfælde uløseligt forbundet med organisatorisk forandring, ligesom organisatoriske omstillinger ofte indebærer en eller anden form for digital transformation, selvom der stadig findes IT-projekter, der ikke nødvendigvis medfører organisatorisk udvikling, ligesom der også eksisterer organisatoriske forandringer, der ikke bygger på digitalisering. Når digitalisering fungerer optimalt - altså når ny teknologi integreres hensigtsmæssigt i en organisation - kan den virke som en katalysator for at forenkle komplekse regelsæt og modernisere forældede og bureaukratiske administrative praksisser.

I sin kerne dækker begrebet digitalisering overgangen fra analoge, mekaniske eller papirbaserede systemer og processer til digitale og elektroniske alternativer, men det omfatter også implementeringen af nye IT-systemer, der digitalt understøtter manuelle rutiner, selvom de største besparelser ofte opnås, når rutinerne ikke blot gøres digitale, men også automatiseres.

I daglig tale inkluderer digitalisering desuden opgradering af ældre og forældede IT-løsninger, selvom disse teknisk set allerede er digitale. Når det gælder den offentlige sektor, kan digitalisering være både økonomisk fordelagtig og operationelt meningsfuldt for myndighederne, især hvis de digitale løsninger resulterer i hurtigere og mere præcis sagsbehandling.

Effekten af digitaliseringsindsatsen kan dog blive endnu mere markant, hvis den samtidig medfører en simplificering af interaktionen mellem myndigheder og borgere. Et centralt udgangspunkt for den norske offentlige sektors digitaliseringsstrategi er, at borgerne i høj grad allerede er digitale i deres dagligdag, og at de forventer, at det offentlige tilbyder højkvalitets digitale services.

Dermed er spørgsmålet ikke længere, om den offentlige forvaltning skal digitaliseres, men derimod hvordan hurtigt og på hvilke områder digitaliseringen skal prioriteres. I Gardermoregionen har kommunerne via samarbejdet med DGI adgang til specialiseret ekspertise, der er langt mere omkostningseffektiv, end hvis hver enkelt kommune skulle etablere tilsvarende kompetencer på egen hånd.

Dette partnerskab giver kommunerne større styringskapacitet, implementeringskraft og mulighed for at realisere de gevinster, der er forbundet med digitaliseringen. Samarbejdet med DGI styrker kommunernes IT- og digitaliseringsindsats ved at sætte fokus på kompetenceudvikling gennem målrettet uddannelse af kommunale medarbejdere og opbygning af et robust servicecenter under DGI.

I fællesskab arbejder man på at forenkle administrative processer ved aktiv forvaltning af kommunernes fagapplikationer, digitalisering af arbejdsgange samt forbedring af serviceydelser rettet mod borgere og erhvervsliv. DGI's mission er at sikre og intensivere samspillet mellem kommunerne gennem aktivt engagement i sektor- og systemejersamarbejder samt porteføljestyring i forbindelse med rådmandsforum.

Dette arbejde skal skabe rammerne for optimal udnyttelse af både eksisterende og kommende systemer, eliminere tidskrævende processer, fremme kontinuerlig forbedring og udarbejde bindende handlingsplaner for at opnå de identificerede effekt- og resultatmål. Arbejdet tager afsæt i både regionale og nationale retningslinjer, herunder krav om anvendelse af nationale fælleskomponenter, IT-standarder og kommunale fællesløsninger, og bygger dermed på en række nationale dokumenter, såsom Digital agenda for Norge.